原標題：即時反饋和延遲滿足（人民論壇）

不少基層干部有這樣的感受：有些事，連夜傳達、迅速落實，群眾有獲得感，自己也有成就感；有些事，則需要久久為功，雖然一直在努力，卻似乎短時間看不到實質性改進，有時難免心生沮喪。

心理學上，有即時反饋和延遲滿足的說法，可以拿來撫平這種心理波動。即時反饋，講究馬上就辦，追求立竿見影、藥到病除；延遲滿足，則篤信“功到自然成”，路一步步走、事一件件辦，在積累中形成勝勢。

兩種不同的思維和行為方式，不存在純然的好壞之分。尤其是在實際工作中，既有線長面廣的系統(tǒng)性工作，也有急難險重的快速反應要求，要把工作做好做到位，需要講究時、度、效的統(tǒng)一，在一定意義上就是如何協(xié)同好即時反饋與延遲滿足的問題。

兵貴神速，機會往往稍縱即逝。從科技創(chuàng)新出手，到產(chǎn)業(yè)布局落子，再到項目施工推進，很多方面的工作慢不得也等不得，只有主動出擊，才有可能占得先機和主動權。特別是滾石上山、逆水行舟的關口，必須有那么一股子緊迫感，搶時間、趕進度、要成效，“看準了就抓緊干”。

即時反饋，不是急躁冒失，而是要抓住時機、果斷出手，快刀斬亂麻，打開新局面。民營經(jīng)濟促進法甫一施行，多地迅速出臺新政新舉，從增量信貸供給到優(yōu)化行政審批再到整治趨利性執(zhí)法，企業(yè)實實在在得實惠。從糾治群眾身邊不正之風到攻克突出生態(tài)環(huán)境問題，再到解決群眾的急難愁盼問題，這些事關民生福祉的工作，必須說了就要干、干了就要干好，以實實在在的變化和成效，讓群眾可感可及，才能達到增強信心、凝聚共識的效果。

但并不是所有工作都能一步到位，就拿整治“四風”問題來說，重拳出擊、露頭就打，短時間內成效不凡，但因其頑固性、反復性，不可能畢其功于一役，必須在抓常、抓細、抓長上下功夫。再看提振消費，政策刺激是一方面，關鍵還要建立和完善擴大居民消費的長效機制，讓老百姓有穩(wěn)定收入能消費、沒有后顧之憂敢消費、消費環(huán)境優(yōu)獲得感強愿消費。從化風成俗，到發(fā)展升級，都需要“咬定青山不放松”。

由此而言，延遲滿足絕不是“撂挑子”，而是掌握“節(jié)奏感”，馳而不息，步步為營。在談到如何抓落實這個問題上，習近平總書記對釘釘子精神有個形象比喻：“釘不到點上，釘子要打歪；釘?shù)搅它c上，只釘一兩下，釘子會掉下來；釘個三四下，過不久釘子仍然會松動；只有連釘七八下，這顆釘子才能牢固。”一錘又一錘，一下又一下，反復用力、綿綿用勁，才能釘扎實、釘牢靠。

在發(fā)展層面，延遲滿足還蘊含著一種謀定而后動的智慧。不是什么熱就搞什么，也不是什么都自己干、搞重復建設，而是要心中有數(shù)、穩(wěn)中有進，有選擇地推動新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動能發(fā)展。多做打基礎、利長遠的事，就要扎扎實實、踏踏實實搞建設，防止不按規(guī)律辦事的政績沖動、竭澤而漁唯GDP的數(shù)字沖動、只追風口不顧基本盤的產(chǎn)業(yè)沖動，防止急功近利、投機取巧的傾向，避免“內卷式”競爭。

即時反饋與延遲滿足，照見政績觀，折射新理念，要下“繡花功”。有“一竿子插到底”的魄力，也要有“一張藍圖繪到底”的定力，工作實績才能經(jīng)得起實踐檢驗、歷史審視和群眾評判。