荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 龔有貴）為扎實(shí)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)，5月15日，廣水市自然資源和規(guī)劃局黨組成員、副局長(zhǎng)張猛以辦事群眾身份，在窗口親身體驗(yàn)不動(dòng)產(chǎn)登記辦理全過(guò)程，通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)和群眾反饋，查找登記辦理過(guò)程中存在的不足之處，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

當(dāng)日，張猛遇到前來(lái)辦理房屋交易的陳女士一家，導(dǎo)詢臺(tái)工作人員引導(dǎo)張猛與李女士一起來(lái)到指定窗口辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)。通過(guò)提交證照原件、核對(duì)證件、填寫申請(qǐng)表和詢問(wèn)筆錄、后臺(tái)核稅及登記審核等流程，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，陳女士領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)證書(shū)。開(kāi)心地說(shuō)：“現(xiàn)在辦證手續(xù)精簡(jiǎn)了，速度也提升了，服務(wù)更加人性化了！”當(dāng)問(wèn)到對(duì)辦證服務(wù)是否有其他意見(jiàn)時(shí)，陳女士高興說(shuō)，“辦事速度和服務(wù)體驗(yàn)都很好，特別是服務(wù)，工作人員像親人一樣接待我們?！?/p>

換位體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，張猛立即組織市不動(dòng)產(chǎn)登記中心班子成員召開(kāi)會(huì)議。針對(duì)自身體驗(yàn)和群眾反饋意見(jiàn)，張猛指出，在辦事服務(wù)方面，干部職工要以“登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，提高登記效率，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾滿意度和獲得感。